Wen vertreten sie und was sind die Ziele? Schulfach: Wirtschafts- und Sozialprozesse, 1. Lehrjahr Für wen genau sind Gewerkschaften wichtig und welche Aufgaben/Ziele vertreten sie? Was sind Gewerkschaften? – ist somit eine verständliche Frage, die einfach zu beantworten ist. Gewerkschaften kümmern sich um die Rechte von Arbeitnehmern und stärken sie in Streiks und Demonstrationen. Verdi wäre […]
Im Alltag und beim Verkaufsgespräch Schulfach: Grundlagen, 1. Lehrjahr Die Beherrschung von effizienten Kommunikationstechniken ist sowohl im Alltag (das heißt im privaten Bereich unter Freunden, mit den Kindern und selbstverständlich auch mit dem Ehepartner) als auch im Geschäftsalltag von enorm großer Bedeutung. Irrtümlicherweise unterschätzen sehr viele Personen die Wichtigkeit des „Erlernens der Grundlagen modernen Kommunikationstechniken“ und […]
Warenkunde zum beliebten Getränk Tee ist ein Aufgussgetränk, dass aus unterschiedlichen Pflanzenteilen hergestellt wird. Im weitesten Sinne zählen dazu Kräutertees, Früchtetees und auch die verwendeten Pflanzenteile, Blätter, Knospen, Blüten, Früchte, Stängel, Rinde oder auch Wurzeln. Tee wird traditionell in mehreren Phasen hergestellt, die allesamt darauf abzielen die Teeblätter weich und zart zu machen. Der wichtigste […]
Und der Marketing-Mix Schulfach: Kundenkommunikation und -Service, 1. Lehrjahr Jedes Unternehmen hat einen Plan, ein Konzept, nach welchem es vorgeht. Wenn sich dieses Konzept primär am Kunden orientiert, betreibt das Unternehmen Marketing. Der Marketing-Mix Der Marketing-Mix ist die Mischung der Politik des Unternehmens in den folgenden 5 Bereichen. Sortimentspolitik Beispiele: Erweiterung des Sortiments, Kundenwünsche entgegennehmen, […]
Die acht Grundsätze Schulfach: Kundenkommunikation und -Service, 1. Lehrjahr Teil der Angebotsphase beim Verkaufsgespräch ist die Warenvorlage. Sie folgt direkt nach der erfolgreich abgeschlossenen Bedarfsermittlung. Für die Warenvorlage gibt es 8 Grundsätze, die zu beachten sind. Bei der Warenvorlage geht es darum, die Schnittmenge zwischen den gesammelten Informationen aus der Bedarfsermittlung mit dem vorhandenen Sortiment zu […]
Auch für Auszubildende zu empfehlen Der Ausbildungsvertrag ist unterschrieben und die Weichen für die nahe Zukunft sind gestellt. Wer sich jedoch schon in jungen Jahren Gedanken um seine Vermögensbildung macht, kann deutlich besser punkten. Unter dem Begriff „vermögenswirksame Leistungen“ ist eine dieser vermögensbildenden Ausprägungen zu konstatieren. Lesen Sie im Folgenden, wie Sie schon in Ihrer […]
Wer bekommt es und was steht drinnen? Auch wenn die Ausbildungsjahre keine Herrenjahre sind, muss man sich unbedingt an Regeln, Absprachen etc. halten. Der Grund liegt darin, weil jeder Ausbilder oder der jeweilige Betriebsleiter und die Personalabteilung, wenn vorhanden, ein sogenanntes Ausbildungszeugnis ausstellen wird, wenn die Ausbildung beendet ist. Falls der Ausbilder jemand anderes als […]
Wo liegt der Unterschied? Schulfach: Wirtschafts- und Sozialprozesse, 1. Lehrjahr Für jeden Kaufmann im Einzelhandel ist es wichtig, diese 3 Fachbegriffe auseinanderhalten zu können. Welche Bedürfnisse gibt es? Wie kommt es vom Bedürfnis des Kunden zum Bedarf und zur Nachfrage? Jeder Mensch hat Unmengen an Wünschen und begehrt viele verschiedene Dinge. Er fühlt also einen Mangel […]
