Wie Sie als Verkäufer richtig reagieren Schulfach: Kundenkommunikation und – Service, 2. Lehrjahr Fast jeder Mitarbeiter im Handel hat es schon einmal erlebt: Von der Kassenschlange ist das Ende nicht mehr zu sehen und es werden einfach nicht weniger Kunden, die das Geschäft betreten und etwas kaufen möchten. Es herrscht Hochbetrieb und das erfordert vom Personal […]
Rollenspiele durchführen und auswerten Rollenspiele werden als Vorbereitung für ein Verkaufsgespräch oder auch Vorstellungsgespräch genutzt. Auch im weiteren Verlauf eines Arbeitsalltags kann es vorkommen, dass ein Rollenspiel durchgeführt wird, um mit neuen Situationen schnell sowie unkompliziert zurechtzukommen. Es gibt viele Möglichkeiten ein Rollenspiel vorzubereiten und am Ende selbstverständlich auszuwerten, um eigene Fehler zu kontrollieren, das […]
Was ist es und wie wird es vorbereitet? Als Vorstellungsgespräch bezeichnet man ein Kennenlernen zwischen potenziellen Arbeitgebern und Mitarbeitern. Hier werden faktische Thematiken über den einzelnen Betrieb besprochen und gewisse Mitarbeitervorzüge. In den meisten Fällen und gerade im Einzelhandel werden Zeugnisse, Berufserfahrungen, wenn vorhanden und Ausbildungsbelege gefordert. Vorstellungsgespräche haben den Vorteil, dass ein Arbeitgeber sich […]
