Worin liegt der Unterschied? Schulfach: Warenbezogene Prozesse, 1. Lehrjahr Bei den Verkaufsformen wird darin unterschieden ob der Kunde vom Verkaufspersonal eine Beratung bzw. ein Verkaufsgespräch bekommt. Es wird zwischen Bedienung, Selbstbedienung und Vorwahl unterschieden. Die Verkaufsform wird teilweise auch als «Bedienungsformen» bezeichnet. Bedienung Bei der Verkaufsform «Bedienung» wird der Kunde beim betreten des Geschäfts persönlich begrüßt. Wenn […]
Schlagwort: bedienung
Verkauf bei Hochbetrieb
Wie Sie als Verkäufer richtig reagieren Schulfach: Kundenkommunikation und – Service, 2. Lehrjahr Fast jeder Mitarbeiter im Handel hat es schon einmal erlebt: Von der Kassenschlange ist das Ende nicht mehr zu sehen und es werden einfach nicht weniger Kunden, die das Geschäft betreten und etwas kaufen möchten. Es herrscht Hochbetrieb und das erfordert vom Personal […]